1. Responsable du traitement

zenithxuno, situé au 3 Place Saint Michel, 72000 Le Mans, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@zenithxuno.com ou par téléphone au +33238630097.

2. Données collectées et finalités

2.1 Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

2.2 Collecte automatique

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Traiter votre inscription et gérer votre accès aux formations
• Vous fournir les ressources pédagogiques et le support nécessaire
• Communiquer avec vous concernant votre formation et nos services
• Améliorer nos contenus et méthodes d'enseignement
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

4.1 Partenaires et prestataires

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre plateforme. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs de données et fournisseurs d'infrastructure cloud
• Services d'emailing pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
• Données de formation : 3 ans après la fin du dernier cours suivi
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de contact marketing : jusqu'à retrait de votre consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande est gratuite pour la première copie.

6.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou mise à jour.

6.3 Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Notez que nous pouvons être obligés de conserver certaines informations pour des raisons légales.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.

6.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7. Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés en Europe
• Contrôles d'accès stricts limités aux personnels autorisés
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Surveillance continue et tests de sécurité périodiques
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais les partager.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite ou modifier vos préférences à tout moment.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer des données hors UE, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Tout transfert international fait l'objet de garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent à celui requis en Europe.

10. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement parental.

Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un mineur sans autorisation appropriée, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez aussi déposer une plainte en ligne sur le site www.cnil.fr.